AGB

Servicebedingungen

Willkommen bei orixello (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Diese Servicebedingungen gelten für Ihre gesamte Nutzung unserer Website, einschließlich des Besuchs unserer Website, der Registrierung, des Kaufs von Produkten sowie der Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen.

Bitte lesen Sie diese Servicebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die weitere Nutzung unserer Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen verstanden haben und mit deren Inhalt einverstanden sind.

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle von unserer Website angebotenen Leistungen, einschließlich:

Produktdarstellung;
Bestellabwicklung;
Zahlungsabwicklung;
Lieferung;
Kundendienst und After-Sales-Service.

Wir behalten uns das Recht vor, unsere Serviceleistungen aufgrund betrieblicher Anforderungen angemessen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Sie können gemäß den Anweisungen auf unserer Website ein Benutzerkonto erstellen, um Ihre Bestellungen und相关 Informationen zu verwalten.

Sie sind verpflichtet, sicherzustellen, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt, vollständig und aktuell sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Name;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Lieferadresse.

Für Probleme bei Bestellungen, Lieferungen oder Benachrichtigungen, die durch falsche, unvollständige oder nicht aktualisierte Informationen verursacht werden, übernehmen wir keine Verantwortung für daraus entstehende Folgen.

Sie sind verpflichtet, Ihre Kontoinformationen sicher aufzubewahren und haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

3. Produktinformationen, Lagerbestand und Preise

Wir bemühen uns, die auf unserer Website dargestellten Informationen korrekt, vollständig und aktuell zu halten.

Informationen auf Produktseiten, einschließlich Lagerbestand, Bilder, Farben, Größen, Spezifikationen und Preise, können aufgrund von Systemaktualisierungen, Lageränderungen oder Anpassungen der Website variieren.

Maßgeblich sind die Informationen, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Zahlungs- bzw. Checkout-Seite angezeigt werden.

Sollten offensichtliche Fehler in Produktinformationen festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder Sie zur erneuten Bestätigung der Bestelldaten zu kontaktieren. Wir werden Sie in diesem Fall rechtzeitig informieren.

4. Bestellung und Zahlung

Nach Absenden einer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung.

Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang und abgeschlossener Prüfung offiziell bearbeitet.

Wir akzeptieren die auf der Checkout-Seite angebotenen Zahlungsmethoden und verwenden sichere Zahlungsprozesse zum Schutz Ihrer Transaktionen.

Sollte eine Zahlung fehlschlagen, Zahlungsinformationen ungewöhnlich sein oder eine Verifizierung nicht möglich sein, kann die Bearbeitung der Bestellung möglicherweise nicht fortgesetzt werden.

5. Versandbedingungen

Wir bearbeiten alle Bestellungen nach einem einheitlichen Versandprozess.

Bestellbearbeitungszeit: 1–2 Werktage
Voraussichtliche Lieferzeit: 12–14 Werktage nach Versand

Weitere Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten, Versanddienstleistern, Sendungsverfolgung und Versandverantwortlichkeiten finden Sie unter:

Versandbedingungen:
/shipping-policy

6. Stornierungsbedingungen

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Innerhalb der Bearbeitungszeit der Bestellung (1–2 Werktage) bemühen wir uns, Ihren Stornierungsantrag zu bearbeiten.

Nach Versand der Bestellung kann eine Stornierung nicht mehr garantiert werden.

Weitere Informationen finden Sie unter:

Stornierungsbedingungen:
/cancellation-policy

7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wenn Sie nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen möchten, reichen Sie bitte entsprechend den geltenden Richtlinien einen Antrag ein.

Detaillierte Informationen zu:

Voraussetzungen für Rückgabe oder Umtausch;
Antragsverfahren;
Bearbeitungsablauf;
Rückerstattungsmethoden;

finden Sie unter:

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
/return-refund-policy

8. Rückerstattungsbedingungen

Eine Rückerstattung wird nach Prüfung und Genehmigung gemäß den geltenden Rückerstattungsbedingungen bearbeitet.

Der Rückerstattungsbetrag wird über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsdienstleister unterschiedlich sein. In der Regel wird der Betrag innerhalb mehrerer Werktage nach Abschluss der Rückerstattung gutgeschrieben. Bitte beachten Sie die tatsächliche Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters.

Sollten während des Rückerstattungsprozesses weitere Informationen zur Überprüfung der Bestellung erforderlich sein, werden wir Sie rechtzeitig kontaktieren.

9. Streitigkeiten und geltendes Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland und werden entsprechend diesem ausgelegt.

Wir beachten die geltenden deutschen gesetzlichen Vorschriften, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO/GDPR).

Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Servicebedingungen oder unseren Bestellleistungen bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Sollte keine Einigung erzielt werden, kann die Angelegenheit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vor dem zuständigen Gericht geklärt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen zu aktualisieren und Sie über wesentliche Änderungen entsprechend zu informieren.

10. Datenschutz und Datensicherheit

Wir respektieren und schützen die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten.

Wir erheben ausschließlich Informationen, die für die Abwicklung von Bestellungen, die Bereitstellung unseres Kundenservices sowie die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen.

Weitere Informationen zur Erhebung, Nutzung und Speicherung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Seitengestaltung;
Produktbilder;
Texte und grafische Inhalte;
Marken;
Logos;
Website-Struktur;
Softwareprogramme;

sind durch geltende Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht kopiert, veröffentlicht, verbreitet, verändert oder für andere Zwecke verwendet werden.

12. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns nach angemessenen Maßstäben, den sicheren, stabilen und kontinuierlichen Betrieb unserer Website sicherzustellen.

Für Unterbrechungen des Website-Zugangs, Verzögerungen bei Bestellungen oder Beeinträchtigungen unserer Dienstleistungen aufgrund folgender Umstände übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehende Haftung:

Netzwerkstörungen;
Kommunikationsprobleme;
Systemwartungen;
Ereignisse höherer Gewalt;
Unregelmäßigkeiten im Versand- oder Logistikprozess.

Wir werden entsprechend der tatsächlichen Situation angemessene Unterstützung leisten.

13. Änderungen dieser Servicebedingungen

Aufgrund der Weiterentwicklung unserer Website und Dienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder anzupassen.

Die aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und tritt mit dem Veröffentlichungsdatum in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über die neuesten Inhalte informiert zu bleiben.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu diesen Servicebedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Wege:

Kontaktadresse:
224 Healy Ave
Romeoville, IL 60446
USA

Kundenservice-Telefon:
+1 (423) 101-5956

Kundenservice-E-Mail:
kajiurnitureliving@orixello.com

Servicezeiten:
Montag bis Samstag

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